EC 사이트 구축에서 마케팅 및 지불에 이르기까지 일관된 지원. 새로운 슬롯 사이트 "DG Commerce"를 목표로하는 미래

전자 ​​상거래 시장은 B2B와 B2C에서 계속 확대되고 있습니다. 경제 무역 및 산업부의 조사에 따르면 2022 년 일본의 B2C EC 시장 규모는 전년 대비 9.91% 증가했으며 B2B-EC의 시장 규모는 전년 대비 12.8% 증가했습니다.

마케팅 및 전자 상거래 담당자로서 알아야 할 문제는 무엇이며 고려해야 할 문제는 무엇입니까? 미래를위한 마케팅 전략으로 무엇을 할 수 있습니까?

두 슬롯 사이트의 강점을 극대화하고 전자 상거래 비즈니스를위한 비즈니스 확장을 실현

Shimizu: 새로운 슬롯 사이트의 탄생 인 DG Commerce Co., Ltd.는 시스템 통합기와 DG 그룹 모두에 추가 가치를 제공하는 데 필요한 서로의 영역을 보완하는 것을 목표로했습니다.

Hiki Mansion: System Integrator는 일본에서 가장 오래된 전자 상거래 시스템 개발 사업을 운영하며 대규모 고객의 복잡한 요구 사항을 실현하기위한 비즈니스 노하우 및 기술 기능을 보유하고 있습니다. 반면에, 시스템 개발에 대한 자원의 초점으로 인해 우리는 일반적인 "판매 노력"에 무게를 두지 않았습니다.

우리는 또한 같은 지역을 성장시키기 위해 인적 자원을 개발하는 것을 고려했지만 현재 시장을 따라 잡는 데 적어도 2 ~ 3 년이 걸렸습니다. 우리 슬롯 사이트가 부족한 요소를 식별하고 많은 슬롯 사이트와 컨설팅 한 후 DG 그룹은 우리가 할 수있는 모든 것을 보충 할 수 있다고 말했습니다. "그래서 우리는 협업을 고려하기 시작했습니다.

Shimizu: 반대로 DG 그룹은 전자 상거래 필드에서 시스템 구성 기능을 더욱 확장하는 데 어려움을 겪었습니다. System Integrator는 업계의 주요 슬롯 사이트 중 하나이며, 전자 상거래 사이트 구축에 대한 일본 최고의 실적 및 지식 중 하나입니다.

Hiki Mansion: System Integrator는 일본 최초의 전자 상거래 사이트 건설 패키지를 발표했습니다. "SI 웹 쇼핑를 제공합니다

Shimizu: DG Group은 제품 및 서비스 인식에서 고객 유인, 고객 만족도를 홍보하며 다양한 지불 방법과 최고 수준의 보안을 결합한 지불 솔루션의 노하우에 이르기까지 광범위한 목적을 다루는 마케팅 지원을 제공합니다. 이를 통해 마케팅에서 지불에 이르기까지 포괄적 인 데이터 분석 및 컨설팅을 가능하게하고 고객은 비즈니스 확장에 대한 전반적인 지원을 제공 할 수 있습니다.

EC 사이트를 구축하기보다는 고객을 유치 해야하는 시대

Shimizu: 우선 전자 상거래 시장은 전반적으로 증가하는 추세에 있습니다. 성장은 비 제품 판매로 알려진 분야에서 특히 강력하며, 경제 무역 및 산업부는 " 발표했습니다.2022 년 전자 상거래 시장 조사"에 따르면, 서비스 부문의 B2C EC 시장의 규모는 2021 년에서 2022 년 동안 32.43% 증가했습니다. 소비자들은 디지털 소비 행동에 점점 더 적극적으로 참여하고 있으며, 이전에 DX에서 일하지 않은 비즈니스가 전자 상거래에 더 집중되고 있다고 생각합니다.

예를 들어, 식당 산업을 살펴보면 외식 자체의 확산으로 인해 Covid-19 발병이 사라짐에 따라 배송 수요가 갑자기 증가했습니다. 또한 이것은 EC의 점수에서 약간 떨어져 있지만 모든 주요 레스토랑 체인은 모바일 주문을 채택했습니다.

Hiki Mansion: 식당 산업뿐만 아니라 Covid-19가 전자 상거래 시장의 확장에 큰 영향을 미쳤다고 생각합니다. 근로자 수의 배경에 따라 많은 매장 기반 비즈니스가 시스템화를 채택하여 효율성을 향상 시켰으며 모든 종류의 도구 도입이 갑자기 진행되었습니다.

반면에, 시스템 개발 슬롯 사이트의 관점에서 볼 때 고객의 요구가 약간 변하고 있다고 생각합니다. 1995 년경, 시스템 통합자가 설립되었을 때, 그것은 순 버블로 알려진 시대였으며, 카트와 저장 품목을 만들어야했습니다.

그러나 카트가 있다는 사실은 더 이상 중요하지 않습니다. 현재 고객을 유치하는 것은 고객에게 큰 도전입니다.

EC 비즈니스에서 필요한 것은 "새로운 편의성"을 제안하는 태도입니다.

Hiki Mansion: 최근 비즈니스와 소비자를 둘러싼 전자 상거래 환경은 최근 몇 년 동안 극적으로 변화했습니다. 마찬가지로, 행동 패턴과 기술 혁신으로 변화는 계속 발생합니다.

나는 또한 세상이 자연스럽게 쇼핑을 일상 생활에 포함시킬 것으로 기대합니다. EC가 확산되면서 매일 쇼핑은 압도적으로 편리 해졌지만, 그럼에도 불구하고, 당신은 여전히 ​​당신이 원하는 물건을 매번 판매하는 전자 상거래 사이트와 쇼핑몰에 액세스하는 번거 로움을 겪어야합니다.

Shimizu: 또한 결국 전자 상거래 사이트에 액세스하지 않고 쇼핑 할 수있을 것으로 기대합니다. 스마트 폰은 이제이 세상을 현실로 만들 수있는 장치이지만 완전히 새로운 웨어러블 장치가 등장 할 수 있으며 더 자연스럽게 쇼핑 할 수있는 세상입니다.

Hiki Mansion: 반면에, 제품을 찾고 재미있는 쇼핑 경험을 찾는 특정 수의 사람들이 있습니다. 제품을 확인하여 일상 생활에서 자동으로 권장되지 않도록하는 기능을 갖추는 것이 좋습니다.

비즈니스 사업자와 소비자의 전자 상거래에 대한 인식이 변화함에 따라 비즈니스 사람들은 더 이상 이전과 동일한 방법을 계속 사용할 수 없습니다. 우리는 우리에게 필요한 것이 세상에 더 편리한 라이프 스타일을 제안하는 태도라고 생각합니다.

특히 전자 상거래 비즈니스에 관련된 마케팅 담당자에게는 "구매 방법"을 생각하는 경향이 있습니다.

EC 사이트 구축을 포함 할뿐만 아니라 마케팅에서 지불에 이르기까지 포괄적 인 지원을 제공합니다

Shimizu: 사회의 미래에 관한 비즈니스의 관점에서 모든 상품 시리즈가 자동화 될 가능성이 있으며, 인간의 개입이 빠르게 줄어드는 영역의 수가 가능합니다. DG 그룹은 현재 최신 기술을 최대한 활용하는 데이터 분석 기술을 개발하고 있으며 현재 이전에 얻을 수 없었던 장소에서 데이터를 수집하는 시스템을 개발하고 있습니다.

일본에서 전자 상거래가 창출 된 지 30 년이 지났으며 카트 시스템 자체는 지금부터 크게 변하지 않을 것입니다. 변화는 주변 지역이며, 우리는 고객 이익을 높이기위한 기술 개발이 전체 DG 그룹이 수행 해야하는 역할이라고 생각합니다.

Hiki Mansion: 카트 메커니즘이 변할 것이라고 생각하지 않으며, 물건을 판매하는 방정식이 그렇게 많이 변할 것이라고 생각하지 않습니다. 그렇기 때문에 전자 상거래 비즈니스가 고객의 매력을 높이고 무엇보다도 소비자에게 매력적인 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

Shimizu: DG Commerce에 의해 생성 된 부가 가치는 클라이언트가 기능 요구 사항을 높이고 건축 된 제품을 제공 한 다음 시스템 운영 및 유지 보수를 처리하는 범위에 국한되지 않습니다. 우리는 고객이 처리하는 제품과 주요 목표를 듣고 가장 적합한 시스템 사양을 제안합니다.

경우에 따라 프로모션, 제품 개발 및 지불 솔루션을위한 전략도 제안합니다. 비즈니스 확장의 원래 목적을 주시하면서 새로운 슬롯 사이트의 특징은 고객이 현재 제품이 현재 필요한 제품의 관점에서 전자 상거래 현장 건설 영역을 포괄하는 제안을 할 수 있다는 것입니다.

우리는 두 슬롯 사이트가 함께 협력하여 새로운 가치를 창출하여 비즈니스 판매를 확대하기위한 모든 전자 상거래 비즈니스에 좋은 파트너가 될 수 있기를 바랍니다.