Digital Garage는 Satudora에게 "Pangea Delivery"를 제공하며 일본 최초의 빠른 상업용 소매 기술 피망 슬롯

-Digital Garage, Inc (DG)는 소매 비즈니스의 운영 효율성을 향상시키기 위해 SaaS“Pangea Delivery”에 대한 기능 향상을 구현하고 일본 최초의 빠른 상거래 가능 소매 기술 피망 슬롯로 배치를 강화했습니다^*1소매 회사의 경우

- Sapporo Drug Store Co, Ltd POC를 수행 한 후 104 개 매장에서 "Pangea Delivery"시스템을 구현했습니다

■배경과 역사

최근 몇 년 동안 소비자의 변화하는 라이프 스타일에 비해, 다양한 채널을 사용하는 온라인 영업 사업은 온라인 슈퍼마켓, 드라이브 스루, BOPI (매장에서 온라인 픽업 구매)와 같은 실제 상점 중에서 확장되었습니다 이는 특히 연간 연간 성장률로 성장하는 Quick Commerce (Quick Delivery)에서 특히 분명하며 2028 년까지 약 225 억 달러로 확장 될 것으로 예상됩니다^*2.

Quick Commerce를 통해 많은 비즈니스가 다양한 판매 채널을 통해 판매를 확대하고 소비자에 대한 액세스를 얻을 수 있었지만 각 피망 슬롯의 서로 다른 터미널 및 운영으로 인해 비즈니스 관리 및 운영에 대한 압력이 높아졌습니다 특히 소매 업체는 다양한 SKU (주식 유지 단위), 지속적인 제품 교체 및 충분한 매장 공간에 대한 도움이 필요하며, Quick Commerce의 본격적인 소개를 지연시킵니다

이러한 비즈니스 문제에 대한 응답으로 DG는 기능을 개발하고 외부 비즈니스와의 시스템 연결을 확장하여 소매 회사 및 식품 및 침실 사업을위한 여러 온라인 주문 피망 슬롯를 중앙 집중화 할 수있는 "Pangea Delivery"를 구축했습니다^*3.

■일본 최초의 빠른 상업용 소매 기술 피망 슬롯

기존 중앙 집중식 온라인 주문 관리 외에도“Pangea Delivery”는 소매 비즈니스와 관련된 다양한 SKU에 대한 지원 및 개선 된 데이터 처리 기능과 같은 기능을 구현했습니다 또한 POS 시스템 외에도 DG는 소매 비즈니스에 대한 다양한 문제를 해결하는 소매 기술 회사와의 시스템 협업과 같은 신생 기업을 포함하여 외부 회사와의 개방형 혁신을 가속화하고 있습니다

Satudora (Sapporo Drug Store) 에서이 시스템을 소개하기 위해 DG는 Satudora 에서이 시스템을 도입하기 위해 ROMS, Inc가 제공 한“피킹 시스템”과 연결했습니다 소매 업체가 직면 한 빠른 상업 피망 슬롯 구현 문제에 대한 포괄적 인 솔루션

■빠른 상업 운영 및 "Pangea Delivery"에서 제공하는 솔루션의 비즈니스 과제

Satudora와 함께 POC를 통해 감지 된 비즈니스 문제 및 "Pangea Delivery"가 제공하는 솔루션은 다음과 같습니다

1 여러 온라인 피망 슬롯의 중앙 집중식 관리 및 운영
◎ 문제
・ 각 온라인 피망 슬롯 다른 운영 절차와 운영 규칙을 갖춘 관리 장치가 있기 때문에 주문 관리가 복잡합니다
・ 온라인 피망 슬롯에 대한 주문의 우선 순위는 결정하기 어렵고 오류가 발생하고 주문이 누락되었습니다
"Pangea Delivery"가있는 분해
・ 단일 태블릿 내에서 모든 온라인 피망 슬롯의 중앙 집중식 관리 및 운영을 가능하게하여 매장 내 운영이 더 효율적이어서 인적 오류를 크게 줄입니다

2 개선 된 피킹 작동 (주문을위한 제품 찾기 및 수집) 효율
◎ 문제
・ 많은 경우, 상점에서 처리 된 제품의 패키지는 매우 유사하며 제품을 선택할 때 실수가 자주 발생합니다
・ 제품의 선반 할당을 고려하지 않고 선택 작업을 수행하는 경우 매장 직원의 흐름선이 비효율적이며 선택 작업이 시간이 소요됩니다
"Pangea Delivery"
・ 제품의 선반 할당을 고려하는 최적의 피킹 경로를 제시하여 피킹 작업이 최적화됩니다
・ 스마트 폰으로 제품 ID를 읽으면 인간 오류가 제거되고 정확한 제품 선택을 수행 할 수 있습니다

3 상점의 제품 부족에 대한 정보의 자동 반영
◎ 문제
・ 매장에 표시되는 제품은 실제 매장을 방문하는 소비자의 구매로 인해 재고가 없을 수 있습니다 그럼에도 불구하고 온라인 피망 슬롯에 대한 정보 연결에는 개별 인벤토리가 필요하므로 거대한 워크로드를 만듭니다
"Pangea Delivery"
・ 선택 당시 누락 된 품목 상태를 즉시 식별, 빠른 상업 고객에게 알림 및 모든 온라인 피망 슬롯에 대한 제품 목록에서 품목을 자동으로 제거합니다

■ 미래 로드맵

DG는“Pangea Delivery”에 대한 피망 슬롯를 계속 확장하여 운영 효율성을 향상시키고 식품, 침실 및 소매업에 대한 빠른 상업의 판매량을 늘리면 경로 내비게이션, POS 및 재고 연계, AI 기반 수요 예측 및 기타 피망 슬롯를 제공합니다 식품, 침실 및 소매 비즈니스가 브랜드에 따라 매장 밖에서 온라인 영업 사업을 수행 할 수있는 새로운 피망 슬롯를 개발하고 결제 피망 슬롯를 제공하는 DG는 그룹 전략 인“DG Fintech Shift”를 더욱 가속화하고 일본의 빠른 상업 개발에 기여할 것입니다

■댓글

Daisuke Tominaga, 기업 책임자 및 Digital Garage, Inc 기업 개발 부서 책임자
DG는 DG의 핵심 비즈니스, 지불 피망 슬롯와 호환되는 DX 피망 슬롯 개발을 추구하고 있으며 결제, 데이터 및 기술을 통합하는 그룹 전략 인“DG Fintech Shift”에서 금융 피망 슬롯 및 산업 별 문제를 해결하는 DX 피망 슬롯 개발을 추구하고 있습니다 "Pangea Delivery"의 진보는 인플레이션으로 인한 노동 부족 및 비용 증가와 같은 문제에 직면하고있는 식품, 침실 및 소매 산업의 성장 및 생산성 개선을 지원하기위한 것이며, Sapporo Drug Store 가이 새로운 피망 슬롯를 도입하기로 선택한 것을 기쁘게 생각합니다 우리는 업계의 관련 비즈니스와의 협력 관계를 더욱 강화하고 약국, 편의점 및 슈퍼마켓을 포함한 다이버들에게 "Pangea Delivery"를 제공하여 일본의 빠른 상업 시장의 확장에 기여할 것입니다

Takuto OI, 비즈니스 전략 Div Sapporo Drug Store Co, Ltd
우리는“커뮤니티를 연결하고 일본을 미래로 데려가는”그룹 개념을 기반으로 비즈니스를 개발하고 있습니다 우리의 중요한 임무 중 하나는 상점을 O2O로 만드는 것입니다 고객에게 상점을보다 편리하고 즐겁게 만드는 가장 중요한 측면은 직원의 업무 효율성과 경험입니다 Digital Garage의 이러한 공동 개발의 결과로, 우리는 직원들을위한 점점 더 복잡한 3P 빠른 배송 주문 프로세스에서 운영 효율성과 업무 경험을 크게 향상 시켰다고 확신합니다 우리는 많은 소매 업체가 공유 할 때“Pangea Delivery”가 더욱 발전 할 것이며이 시스템은 인구 감소로 인해 비즈니스 사이트의 노동 절약에 기여할 수 있기를 바랍니다

*1 : Digital Garage Research에 따르면 2024 년 8 월 현재
*2 : 출처 : 비즈니스 연구 회사 "Quick Commerce Global Market Report 2024"
*3 : 디지털 차고에 의한 뉴스 릴리스 2022 년 3 월 1 일Digital Garage는 여러 온무료 슬롯 게임