Hotels에 자동 결제 기계를 설치하여 전략적 슬롯 무료체험 변환

호텔은 Covid-19 Pandemic 및 만성 노동 부족 동안 비접촉식 요구가 커지는 것을 기준으로 프론트 데스크에서 슬롯 무료체험 서비스를 신속하게 구현하고 있습니다 자동 지불 기계는 특히 빠른 속도로 채택되었습니다 프론트 데스크에서 자동화로 시작하여 슬롯 무료체험 혁신이 호텔 숙박에 어떻게 통합됩니까? 우리는 Ana Digital Gate의 Reiko Saito와 이야기를 나 spoke습니다이 변화는 이러한 변화를 주도하고 있습니다

자동 호텔 지불 기계의 급격한 성장

호텔 프론트 데스크에서 긴 줄을 기다린 적이 있습니까? 체크인 프로세스에는 서류 작성, 신용 카드 제공 및 객실 키를받는 것이 포함됩니다 직원은 머무는 동안 손님의 질문을 처리 한 다음 체크 아웃 할 때 지불을 처리해야합니다 이것은 과거에 모두 수동으로 이루어졌지만 오늘날이 프로세스는 손님이 체크인 정보를 입력하고 청구서를 지불 할 수있는 프론트 데스크 터미널을 사용하여 변경되고 있습니다 몇 분 밖에 걸리지 않으며, 많은 경우에 그들은 열쇠를 받고 방으로 곧장 향할 수 있습니다

이 자동 지불 기계는 호텔 산업에서 파도를 만들고 있습니다 구형 기계는 확인에만 사용될 수 있습니다 오늘날 가장 일반적인 유형은 신용 카드를 가져갈 수 있으므로 손님은 단일 컴퓨터에서 전체 절차를 완료 할 수 있습니다 이를 통해 호텔은 프론트 데스크 직원 수를 크게 줄이고 업무 작업을 최적화 할 수 있습니다

Reiko Saito는 Ana Digital Gate 에서이 사업에 참여하고 있습니다 그녀는 지난 3-4 년 동안 자동 결제 기계를 홍보하는 데 도움이되는 몇 가지 사회적 요인을 지명했습니다

“가장 큰 요인은 Covid-19 Pandemic이었습니다 비접촉식 서비스가 인간의 접촉을 줄이기 위해 비접촉식이 필요했을 때 또한 전염병과 만성 노동 부족으로 인해 직원을 삭감 해야하는 호텔에서 주목을 끌었습니다”

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야간 프론트 데스크 직원 감소 및 보안 강화

이 자동화의 결과가 이미 진행 중입니다 비즈니스 호텔 체인은 ANA Digital Gate의 카드 리더와 통합 된 자동 결제 기계를 설치하여 야간 직원을 줄일 수있었습니다 몇몇 직원들은 이전 에이 지역의 각 호텔에 주둔했습니다 이제 1 명의 직원이 야간 시간 동안 대략 3 개의 호텔을 커버 할 수있는 경우가 있습니다

또한 자동 결제 기계는 보안 분야에서 유리합니다 수수료 현금 거래는 범죄의 위험을 낮출 수 있습니다 직원들은 교환 돈이나 마감 레지스터보다는 창의적인 작업에 집중할 수 있습니다

“ANA Digital Gate는 체크인 머신의 국내 점유율을 보유한 Nippon NCR Business Solution Co, Ltd와 협력하고 있습니다 우리는 체크인에서 결제에 이르기까지 1 스톱 서비스에 대한 자동 결제 기계 솔루션을 개발합니다이 솔루션을 사용하는 호텔의 수는 Pandemic에서 급격히 증가하고 있으며, 오늘날 450 개 이상의 국가가 증가하고 있습니다 생각은 높은 수준의 자동화 요구를 보여줍니다 "

Ana Digital Gate의 카드 리더는 기존 호텔 터미널과의 원활한 시스템 통합을 가능하게함으로써 빠른 성장을 달성하는 데 도움이되었습니다 이 제품들은 골프 코스와 놀이 공원을 포함한 다른 많은 산업에서 슬롯 무료체험 혁신을 주도하고 있습니다

테크놀로지는 호텔 산업의 다음 단계로의 슬롯 무료체험 혁신을 추진하는 기술

생체 인증 기술은 슬롯 무료체험 변환의 다음 단계가 될 것으로 예상됩니다 이러한 기술이 지문, 얼굴, 홍채 및 기타 물리적 특성을 기반으로 개인의 정체성을 확인하여 이러한 기술이 단순히 보안과 편의성을 제공 할 수 있다는 가능성이 커지고 있습니다 Ana Digital Gate는 골프 코스에서 개념 증명을 수행했습니다 이 테스트를 위해 사용자는 골프 코스에서 거의 즉각적인 체크인을 위해 손가락 정맥 패턴을 등록했습니다

그러나 해결해야 할 몇 가지 문제가 있습니다 이 기술은 동일한 고객이 종종 후원하는 골프 코스 및 기타 시설에서 쉽게 구현할 수 있지만, 일회성 손님이 많은 호텔에서 다양한 방식으로 사용해야합니다 사이토는 손님이 미래에 호텔 숙박을 경험할 수있는 방법을 설명했습니다

“도착하기 전에 온라인 체크인을 완료 할 수있는 비접촉식 서비스는 앞으로 주류가 될 수 있습니다 결제 기계가 슬롯 무료체험 룸 키로 대체되는 날이 올 것입니다 우리는 쿠폰을 현금없는 지불과 결합하여 고객 만족도와 반복 요금을 늘릴 수 있습니다 우리는 미래를 기반으로 제공 할 수있는 경험에 대해 끊임없이 생각할 수 있습니다

최적화는 슬롯 무료체험 혁신의 유일한 목표가 아닙니다 호텔의 경우 서비스 품질을 향상시키는 것이 가장 중요한 목표입니다 예를 들어, 손님은 베개 견고성, 편의 시설 및 실내 온도와 같이 온라인으로 체크인하는 동안 선호도를 공유 할 수 있습니다 이 호텔은 이러한 요청에 따라 최적의 객실을 선택할 수 있으며 비 흡연 및 채식 손님의 요구를 충족시킬 수도 있습니다 인공 지능은 과거 체류에서 선호도를 분석하고보다 개인화 된 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있습니다 프론트 데스크 슬롯 무료체험화는 손님과 더 강한 관계를 구축하고 반복 고객이되도록 격려 할 수있는 기회입니다

이러한 트렌드는 더 완벽한 호텔 숙박으로 이어질 것입니다 체크인하고 온라인으로 지불 한 후 손님은 지정된 시간에 방에 도착할 수 있습니다 생체 인증을 사용하여 스마트 잠금 장치를 열고 즉시 체류를 시작할 수 있습니다 현금이없는 지불은 또한 손님이 숙박이 끝날 때 식사 및 객실 요금을 지불하여 호텔 시설에서 쉽게 쇼핑 할 수있게 해줄 것입니다 손님은 숙박 중에 지불에 대해 걱정하지 않고도 더 즐거운 경험을 즐길 수 있습니다

슬롯 무료체험 서비스를 통한 총 최적화는 호텔 숙박을 만족시키는 열쇠입니다

물론,이 미래를 만들기는 쉽지 않을 것입니다 많은 호텔은 여전히 ​​레거시 시스템을 사용하고 있으며 갑자기 상단에서 슬롯 무료체험 혁신을 구현할 수 없습니다 호텔은 전체 서비스와 데이터를 원활하게 연결해야합니다 중요한 점은 개별 부문에서 부분 최적화를 피하는 것입니다

“우리는 앞으로 현금이없는 시스템 제공 업체 이상이어야한다고 생각합니다 호텔 슬롯 무료체험 혁신 파트너로서, 우리는 현장 문제를 이해하고 미래의 비전을 하나로 묶어야한다고 생각합니다 현금이없는 지불 기계는 새로운 손님 경험을 제공하기위한 첫 번째 단계입니다 현금없는 지불 및 슬롯 무료체험 서비스는 호텔 서비스를 바닥에서 변경할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다

호텔이 단어의 진정한 의미에서 슬롯 무료체험 혁신을 구현하는 날이 다가오고 있으며, 체크인에서 체크 아웃에 이르기까지 손님에게 만족스럽고 부드러운 경험을 제공하는 동시에 호텔 생산성을 높이는 데 도움이됩니다