스마트 폰이나 지갑없이 사람들이 여행 할 수있는 미래 만들기 : 크레이지 슬롯 Digital Gate는 생체 인증을 사용하여 관광 명소에서 사용자 경험을 변환

2023 년, 크레이지 슬롯 Digital Gate and Hitachi, Ltd는 얼굴 인식 스탬프 랠리에서 함께 일하면서 참가자들이 안면 인식 기술을 사용하여 크레이지 슬롯 Festa Gift Shop에서 마일을 벌 수있었습니다 크레이지 슬롯 Digital Gate는 관광 명소 전체에서 사용자 경험을 향상시키기 위해 공항뿐만 아니라 공항, 자동차 렌터카 회사 및 호텔과 같은 다양한 여행 경로와 생체 인증 기반 서비스를 통합 할 계획입니다 우리는 크레이지 슬롯 Digital Gate의 미래 관광 비전에 대해 두 명의 직원과 이야기했습니다

일본 전역의 공항에서 30,000 명의 참가자와 함께 얼굴 인식 스탬프 랠리

이 POC는 Hitachi가 주주 중 하나 인 DG Financial Technology에 의해 크레이지 슬롯 Digital Gate에 소개되었을 때 발생했습니다 당시 크레이지 슬롯 Group은 그룹의 고객 자산 (4 천만 명)을 최대한 활용하지 않았으며 Covid-19 Pandemic으로 인해 항공사 사업 외부의 분야에서 이익을 얻어야한다고 생각했습니다 크레이지 슬롯는 이러한 이유로 경제 범위를 확장 할 계획이었습니다

Hitachi는 최첨단 생체 인증 기술을 보유하고 있지만이를 상용화하고 이러한 서비스를 홍보하는 데 어려움이있었습니다 Matsuno는 두 회사 모두 이러한 문제를 해결하기 위해 POC를 반복적으로 수행했다고 말했다

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손가락 정맥을 사용한 생체 인증 테스트 후, Priore 파벌 얼굴 인식 스탬프 랠리는 Hitachi가 제안한 얼굴 인식 기술을 테스트했습니다 이 계획은 전염병이 덜 심각 해짐에 따라 더 많은 사람들이 여행을 재개했을 때 공항 상점 판매가 증가 할 수 있는지 확인하기 위해 시작되었습니다

개별 정보와 얼굴 생체 인식 데이터를 장치에 입력 한 후 참가자는 카메라 앞에 서서 일본 전역의 11 개 공항 20 개 상점에서 최대 900 마일을 체크인 할 때마다 30 마일을 벌었습니다 6 개월 POC 기간 동안 약 30,000 명이 약 130,000 명의 인증이 있었는데, 이는 원래의 예상 5,000 명의 참가자보다 훨씬 많은 수입니다 Kobayashi는 POC의 교훈과 그것이 공개 한 도전에 대해 설명했습니다

“시스템 오류가 전혀없는 의미있는 테스트였습니다 우리는이 인증 기술의 안정성을 확인할 수 있었으며, 우리가 예측 한 것보다 더 많은 사람들과도 더 많은 사람들과 함께도 참가자의 80%가 크레이지 슬롯 축제를 방문한 적이 없다는 것을 보여 주었기 때문에, 나는이 상점과 상점 방문에 대한 인식을 높이는 것이 매우 효과적인 방법이라고 생각했습니다”

“그러나 많은 방문객들은 우리가 희망했던 수준으로 판매를 증가시키지 않았습니다이 주요 도전을 해결하기 위해서는 쿠폰 배포 및 개인을위한 제품 제안과 같은 추가 조치를 취해야 할 것입니다”

성공적인 테스트, Miles and Security Technologies에 감사합니다

이 POC의 이름에서 알 수 있듯이 중요한 요점은 참가자들이 항공사 마일을 얻었다는 것입니다 일부는 얼굴 인식을 시도하는 것을 즐겼지만, 마일을 받기를 원했기 때문에 참여하도록 동기를 부여했다는 것은 의심의 여지가 없습니다 이 인센티브가 30,000 명이 참여하도록 영감을주는 것이라고 말하는 것은 과장이 아닙니다

실험은 크레이지 슬롯가 경제 범위를 확장하려는 노력의 주요 디딤돌이었습니다 앞으로 Kobayashi는“우리는 Mileseage 외에 인센티브를위한 다른 옵션을 가질 것입니다”

“크레이지 슬롯는 경제 범위를 확대하기위한 마케팅 캠페인을 구현합니다 미래의 캠페인에 참가자들에게 친숙한 유형의 포인트를 제공하기를 희망합니다 예를 들어, Star Alliance 회원으로서 크레이지 슬롯는 United Airlines Miles를 고객에게 제공 할 수 있습니다 우리는 과거에 N크레이지 슬롯co 포인트를 제공 할 수 없었기 때문에 일본어로 기부하는 것과 같은 특수 혜택을 제공 할 수 있습니다 인센티브 "

마일을 얻는 인센티브 외에도 Hitachi의 얼굴 인식 기술은 POC의 성공에 뒤이어있었습니다 많은 참가자들도 마케팅 캠페인을 지속적인 시스템 오류 또는 문제로 유지할 수 없었습니다 Matsuno는 크레이지 슬롯 Digital Gate가 시스템 안정성과 견고한 보안 기술로 인해 파트너로 Hitachi를 선택한다고 말했다

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“Hitachi의 특허 기술을 사용하면 POC에서 얻은 생체 인식 데이터를 복원 할 수 없습니다 이는 데이터가 외부 당사자에게 유출되어 있어도 우리의 서비스를 사용하는 고객에게 큰 마음의 평화를 제공하더라도 개인 정보를 보장합니다”

얼굴 인식은 스마트 폰을 운반 할 필요가 없어 질 수 있습니다

Kobayashi는 POC를 기반으로 얼굴 인식의 장점을“편의와 단순성”이라고 설명했습니다 Stamp Rallies는 이전에 최근 몇 년 동안 스마트 폰뿐만 아니라 실제 종이 및 스탬프를 활용했습니다 얼굴 인식을 통해 참가자는 얼굴을 보여줍니다 스탬프를 부착하거나 스마트 폰을 꺼낼 필요가 없습니다 이로 인해 참가자와 회사 모두에게 스탬프 랠리가 더 매끄럽게 만듭니다

크레이지 슬롯 Digital Gate는 더 많은 상황에서 얼굴 인식 기술을 사용하는 것에 대해 생각하고 있습니다 그들의 마지막 비전은“집을 떠날 때부터 돌아올 때까지 스마트 폰없이 여행 할 수있는 세상을 만드는 것입니다”

“우리는 도착 게이트뿐만 아니라 도착 후 자동차를 임대 할 때도 모든 절차에 얼굴 인식을 통합하고자합니다 그리고 다른 비즈니스 운영자와 파트너 관계를 맺음으로써 관광객들은 얼굴 인정을 사용하여 얼굴 인정을 통해 더 즐거운 경험을 가질 수 있습니다 상황이 다재다능한 기술은 이전에 함께 일하지 않은 새로운 비즈니스와 관련이 있다고 생각합니다 "

얼굴 인식도 여행 부문 이외의 응용 프로그램을 가지고 있습니다 Matsuno는 그 진정한 유용성이 재난 중에 입증되었다고 말했다 지진이나 쓰나미가 발생하면 많은 사람들이 등의 옷만 도망쳐 야합니다 산사태 나 화재로 신분증이 파괴 된 경우 신분증을 확인하는 것이 매우 어려워집니다 문서없이 개인의 신원을 확인할 수있게함으로써 생체 인증은 지방 정부의 화상을 줄일 수 있습니다

“재난 계획을위한 안면 인정 구현은 어려울 것이지만, 마케팅 지원의 유형으로 사용 된 경우 더 쉬울 것입니다 지역 정부와 사전에 파트너 관계를 맺고 커뮤니티의 비즈니스가 고객을 유치하도록 돕고 자합니다”

홍채 인식 및 NFTS 신청에 대한 관심

크레이지 슬롯 Digital Gate는 홍채 인식, 얼굴 인식 및 기타 최첨단 기술을 사용하여 마케팅 캠페인을 긍정적으로 볼 수 있습니다 이 중 Matsuno는 Iris 인식에 특히주의를 기울이고 있다고 말했다

“얼굴 인식은 매우 정확하지만 모자 나 마스크를 착용하는 경우 항상 작동하지는 않습니다 그러나 어두운 선글라스를 착용하지 않는 한 홍채 인식을 사용할 수 있으므로 고객에게 더 쉬운 프로세스가 더 쉬운 프로세스에 감사드립니다 기술적 진보에 감사드립니다 오늘날의 카메라는 비슷한 거리에서 비슷한 거리를 차지할 수 있습니다 인증 "

Matsuno는 인증 기술에 중점을두고 있지만 Kobayashi는 고객에게 특별한 이점을 제공하는 기술을 찾고 있습니다 그는 크레이지 슬롯가 마일 외에 특전을 제공해야 할 것이라고 말했다 일부 참가자들은 POC 이후에 실시 된 설문 조사에서“더 흥미로운 이점”을 원한다고 언급했다

“구체적으로, 우리는 NFT (nivenbialbial token) 기술을 고려하고 있습니다 물론 사람들은 일상 생활에서 사용할 수있는 마일을 얻는 것을 좋아하지만, 더 특별한 것으로 보이는 제한된 에디션 아이템을 인식하고 사람들이 참여하고 특별한 NFT 품목을 받도록 권장하는 구조를 구축하고 싶을 것입니다

사람들이 빈손으로 여행 할 수있는 세상 창조

이 POC는 크레이지 슬롯 Group과 Hitachi의 두 주요 기업 간의 개방형 혁신의 한 유형이었습니다 이런 종류의 프로젝트는 오늘날 매우 일반적이지만 일부 프로젝트는 성공하지 못합니다 Matsuno는 Hitachi의 유연성이 두 개의 개방형 혁신 프로젝트가 잘 된 이유라고 말했습니다

“제 생각에는 일본 기업들은 종종 내부 의사 결정에 많은 시간을 소비하는 것처럼 느껴집니다 이는 사소한 요청에 응답 할 수 없다는 것을 의미합니다 Hitachi는 우리의 요청과 참여 상점의 요구에 대해 진지하게 듣고 신속하게 응답했습니다이 태도는 우리가 프로젝트를 너무 빨리 달성 할 수 있었던 이유라고 생각합니다”

Kobayashi는 Matsuno와 동의했으며 Hitachi의 자세는 이러한 성공의 주요 요인이라고 말했다 2 년 동안 두 회사가 기술 공급 업체와 고객과 간단한 관계를 가졌다 고 가정 할 수 있습니다 코바 야시는 자신의 현장 프로젝트 경험을 바탕으로“확실히 그렇지 않다”고 말했다

“우리는 2 년 동안 우리가 함께 일한 동안, Hitachi는 항상 동등한 기반에서 토론에 참여했습니다 물론 그들의 기술은 가치가 있지만, 우리는 또한 프로젝트를 수행하면서 끝까지 프로젝트를 수행하는 동안 그들의 입장에서 큰 격려를 받았습니다 기술적 측면 외에, 나는 프로젝트 전체에서 가장 큰 요소가 프로젝트 전체에 조언을 제공했다고 생각합니다

마지막으로, 우리는 Matsuno 에게이 POC를 전진시키는 그의 비전에 대해 물었습니다 그는“우리는 사람들이 지갑이나 스마트 폰없이 여행 할 수있는 세상을 만들고 싶습니다” 코바야시는 동의하면서 고개를 끄덕였다

“우리가 신원 확인 및 지불에 물리적 물체를 사용하는 경우, 사기 거래에 이러한 항목을 잃어 버리거나 사용될 위험이 항상 있습니다 생체 인증을 통해보다 안전하고 똑똑하고 핸즈프리가없는 여행 경험을 제공 할 수 있다고 생각합니다 최신 기술을 적극적으로 활용하여 해당 유형의 세계를 만들고 싶습니다

“동시에, 우리는 고객이 이러한 고급 기술을 사용하는 데 도움을주는 문제를 처리해야합니다 우리는 참가자들이 POC 전에 정보를 등록 할 수 없었을 때 참가자들을 개인적으로 등록 할 수 없었을 때 개인을 지원하는 방법과 사용자 경험 설계를 통합하는 방법을 쉽게 활용할 수 있도록하는 방법입니다